Dernière mise à jour : 08/11/2024
Chez Northern Prod, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site https://northernlightsband.fr/ et effectuez des achats en ligne.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité avant de fournir toute donnée personnelle.
1. Qui sommes-nous ?
Nom : Northern Prod
Adresse : 9 impasse des Mery, 10600 Barberey-Saint-Sulpice
E-mail : northernprod10@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Les informations de paiement que vous fournissez (carte bancaire, PayPal, etc.) sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
- Données de navigation : Adresses IP, cookies, données de navigation (pages vues, heure de la visite, etc.).
- Données liées à la commande : Informations relatives aux produits que vous achetez (produits sélectionnés, montant de la commande, historique des achats).
3. pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes : Pour traiter vos achats, effectuer les livraisons, gérer les retours et remboursements.
- Communication : Pour répondre à vos demandes de renseignements, vous envoyer des confirmations de commande, des factures ou des informations relatives à nos produits et services.
- Amélioration de notre service : Pour personnaliser votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos produits.
4. base légale du traitement des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles en vertu des bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Le traitement des données nécessaires à la gestion de vos commandes et à la relation contractuelle.
- Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des informations marketing (newsletters) ou d’autres communications.
- Intérêt légitime : Pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
5. Comment vos données sont-elles protégées ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, l’utilisation de protocoles de sécurité comme HTTPS, et la mise en place de contrôles d’accès internes.
6. partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services tiers afin de remplir nos obligations contractuelles (par exemple, services de livraison, fournisseurs de paiement sécurisé, outils de marketing, etc.). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
En fonction des lois et réglementations en vigueur, nous pouvons également être amenés à divulguer vos données à des autorités publiques ou des entités compétentes pour des raisons légales ou dans le cadre de procédures judiciaires.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et vous offrir des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
- Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (ex : panier d’achat, authentification).
- Cookies de performance : Ces cookies nous aident à analyser comment vous utilisez notre site pour l’améliorer (ex : Google Analytics).
- Cookies de ciblage : Ces cookies servent à vous fournir des publicités adaptées à vos intérêts (ex : Facebook, Google Ads).
Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :
- Pour la gestion des commandes : Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale (en général 5 ans).
- Données de navigation : Elles sont conservées pendant une période maximale de 365 jours.
9. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transférer à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : https://northernlightsband.fr/contact/
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à northernprod10@gmail.com ou par courrier postal à : Northern Prod
9 impasse des Mery, 10600 Barberey-Saint-Sulpice